一、客戶背景
（一）客戶信息
該公司成立于2008年，總部位于廣東省，主營(yíng)業(yè)務(wù)為通過互聯(lián)網(wǎng)銷售名品服飾鞋包、美妝、母嬰等多品類的品牌折扣商品，2012年成為華南第一家在美國(guó)紐交所上市的電子商務(wù)企業(yè)。在2018年《財(cái)富》發(fā)布的未來50強(qiáng)榜單中，該公司總排名第五；其中，在21家上榜的中國(guó)企業(yè)中，排名第三。目前，該公司在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，倉(cāng)儲(chǔ)面積超300萬平方米，蜂巢全自動(dòng)集貨緩存系統(tǒng)占地約30000平方米。（二）客戶痛點(diǎn)
1.客戶采用品牌產(chǎn)品集中一次性促銷的模式，每種商品從進(jìn)倉(cāng)、上線、促銷、下線到退貨，整個(gè)周期往往比較短，導(dǎo)致貨物需要頻繁地進(jìn)行拆零存儲(chǔ)。拆零存儲(chǔ)極大地挑戰(zhàn)了貨架存儲(chǔ)空間的使用率，所以需要高效利用倉(cāng)庫(kù)空間。
2.客戶公司的特賣模式，要求倉(cāng)庫(kù)具備快速進(jìn)貨與出貨的能力，從而應(yīng)對(duì)線上交易量的快速變化。這就對(duì)倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)效率提出了更高要求，即必須確保在促銷期間能夠迅速處理大量訂單。
3.隨著客戶在線銷售品類迅速擴(kuò)張，倉(cāng)庫(kù)需要容納的商品種類不斷增多，這不僅增加了倉(cāng)儲(chǔ)管理的復(fù)雜性，還可能導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)空間不足。
二、解決方案
針對(duì)客戶的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，我司的銷售工程師為其制定了一套內(nèi)外部物流倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)方案，并向客戶推薦使用2噸的MiMA鉸接式叉車MJ20。該叉車憑借其出色的性能，能夠輕松完成室內(nèi)外的物料搬運(yùn)與存儲(chǔ)一體化作業(yè)。
1.MiMA鉸接式叉車MJ20額定載重2噸，起升高度可達(dá)12.5米，最小通道距離僅需1.9米，這些特性讓客戶倉(cāng)庫(kù)可布置更多貨架，提升倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率，對(duì)頻繁拆零存儲(chǔ)的商品尤為關(guān)鍵，能在有限空間存儲(chǔ)更多種類商品。
2.MiMA鉸接式叉車的門架擺角可達(dá)210°，在狹窄通道作業(yè)時(shí)更加靈活，能夠快速完成貨物的搬運(yùn)與堆放，極大地提高了倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)運(yùn)效率。在促銷期間，也能夠幫助客戶迅速處理大量訂單，確保貨物及時(shí)上架和出庫(kù)。
3.MiMA鉸接式叉車運(yùn)用寬視野門架與高清視像系統(tǒng)的搭配，操作員可以更加清晰地看到貨架上的貨物分布，減少尋找貨物的時(shí)間，同時(shí)確保操作的準(zhǔn)確性。
4.MiMA鉸接式叉車可輕松完成客戶室內(nèi)外一站式搬運(yùn)作業(yè)，對(duì)處理多種類、多批次貨物的倉(cāng)庫(kù)十分實(shí)用。隨著客戶在線銷售品類不斷擴(kuò)張，該叉車能夠在不同區(qū)域靈活作業(yè)，滿足客戶多樣化倉(cāng)儲(chǔ)需求。
5.這款鉸接式叉車配備上升限位和升降緩沖功能，確保其在搬運(yùn)重物時(shí)的安全性與穩(wěn)定性，即便處于繁忙的促銷期間，也能夠維持高效且安全的作業(yè)狀態(tài)。此外，這款叉車還具備超強(qiáng)動(dòng)力和超長(zhǎng)續(xù)航能力，這保證了其在長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度作業(yè)時(shí)的穩(wěn)定性，即使面對(duì)大量貨物的搬運(yùn)任務(wù)，也能夠保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
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